De nombreux utilisateurs Samsung Galaxy S21, y compris les modèles Ultra et FE, rencontrent un problème gênant : des lignes vertes apparaissent soudainement sur leurs écrans. Selon certaines informations, le problème semble survenir après de récentes mises à jour logicielles. Samsung n’a pas encore officiellement reconnu le problème ni proposé de solution.
Causes possibles et position controversée de Samsung :
Bien que Samsung n'ait pas officiellement commenté, on soupçonne que le problème est dû soit à un logiciel défectueux, soit à un défaut matériel sous-jacent exacerbé par les mises à jour.
De nombreux utilisateurs ont exprimé leur mécontentement face à la réponse de Samsung, qui ne semble jusqu'à présent assumer aucune responsabilité. Dans certains cas, l'entreprise a proposé aux utilisateurs de payer pour remplacement d'écran, avec des frais pouvant atteindre 469 $.
Comparaison avec les problèmes précédents et espoir d'une solution :
Il convient de noter que Samsung a rencontré un problème similaire avec les lignes vertes sur les modèles Galaxy S20 en 2022. À l'époque, la société proposait des remplacements d'écran gratuits aux utilisateurs concernés.
De nombreux utilisateurs du S21 espèrent un traitement similaire cette fois-ci, mais Samsung reste silencieux pour le moment.
Conclusion et invites :
Même si Samsung n'a pas encore pris de position définitive, le mécontentement croissant des utilisateurs met la pression sur une solution.
Il est important que les utilisateurs rencontrant ce problème signalent le problème à Samsung et fassent valoir leurs droits.
Dans le même temps, l’information sur les développements et les actions collectives peut pousser l’entreprise à adopter une solution équitable.
